会員登録について

入会手続の際にメールが届きません。

新規会員登録の返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。


▼ドメイン指定受信の設定によりブロックしている

plusmember.jp

上記ドメインの受信許可を設定してください。


▼docomoのメールアドレスをお使いの場合

「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」「受信/拒否設定」「URL付きメール拒否設定」

「iモード/spモード/ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」などの迷惑メールフィルター機能の各種設定をご確認ください。


▼au（ @ezweb.ne.jp / @au.com ）のメールアドレスをお使いの場合

「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。

「中」以下に設定・または設定を解除してください。


▼ソフトバンク（@softbank.en.jp / @i.softbank.jp ）のメールアドレスをお使いの場合

迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。


▼icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

また、ご利用のメーラー・メールアプリによっては、関連メールがスレッドとして

ひとまとめに表示されている場合があります。


※参考

＜Appleサポート＞

https://support.apple.com/ja-jp/HT207132


＜Gmailサポート＞

https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android


▼その他

・PCからのメール・URLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。

・使用が制限されている文字列を含むメールアドレスでは受信できません。

・メールボックスの容量が上限に達している場合は、メールをお届けできませんのでご注意ください。


恐れ入りますが、解決しない場合は、他のメールアドレスでのお手続きをお試しください。

※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねいただきますようお願いいたします。

「会員登録について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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